1.目的
为保障供应商和员工依法行使投诉、举报权利，维护其合法权益，根据宪法和有关法律、法规的规定结合本公司实际，制定本程序。
2.范围
本程序适用于对在本公司的供方和个人违纪、违法和犯罪的行为，依法进行举控告、检举的公民，其投诉、举报权利及其他合法权益受法律保护。
3.职责
3.1管理部负责受理供方、员工投诉和举报以及具体调查等日常工作。问题严重的投诉和举报案件，由管理部根据情节拿出处理意见，上报总经理。
3.2公司各级管理人员和具有一定职权的员工，都应接受全体员工的监督。
4.定义
无
为规范餐饮服务食品留样工作，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。
一、学校食堂、集体食堂、集体用餐配送单位、重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚餐，应对食品进行留样，以便于必要时检验。
二、留样的采集和保管必须有专人负责，配备经消毒的专用取样工用具和样品存放的专用冷藏箱。食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。
三、留样的食品样品应采集在操作过程中或加工终止时的样品，不得特殊制作。
四、
一．政府文件
1） 营业执照、税务登记证（地税、国税）
2） 环评报告、排污许可证
3） 消防验收报告
4） 厂房、宿舍建筑结构安全验收报告
5） 上年度社保年审合格证明
6） 社保缴费记录（每月，并可电脑联网查询）
7） 政府关于年度最低工资标准文件通知（最新）
8） 政府关于社保险缴费文件（最新）
9） 食堂卫生许证
二．证书/报告/协议
1） 保安员上岗证（所有保安员）
2） 急救员证（所有急救员）
3） 食堂人员健康证（要在有效期性）
EICC通常的市场有二种验厂做法,分别称为VAP 的EICC与NON-VAP 的EICC,它们的区别如下:
VAP EICC验厂
1.由EICC组织直接管理,由委托的第三方验证行协助工厂与EICC签订合同,工厂直接向EICC付款;
2.将于审核完成后4周出具审核报告;
3.VAP EICC报告会有EICC的水印与EICC的报告编号;
4.所有的EICC成员均接受VAP报告.
NON-VAP EICC验厂
1.由第三方验证行按EICC标准进行审核,工厂向第三方验证行付款,流程不经过EIC
一、制订机构的不同
SA8000：1997年，总部设在美国的社会责任国际（SAI）发起并联合欧美部分跨国公司和其他一些国际组织，制定了社会责任认证标准。(現在的版本是SA8000:2008)
EICC：2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和 IBM等大厂联合成立供应链
2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，为贯彻EICC制订综合执行计划。为了减少针对电子行业供应商的二方以及三方审核，节约成本。
EICC制定标准以确保电子行业及信息通信技术产业供应链的工作环境安全、工人得到尊重，同时确保在制造过程履行
第一阶段：EICC验厂准备
1. 指派经验丰富的咨询师到工厂进行现场诊断；
2. 根据诊断的结果向管理高层或项目负责人提交全面而详细的改进计划；
第二阶段：EICC验厂要求执行
1. EICC管理文件的制定与发布
2. 按照改进计划进行中期跟进
3. 实施改进计划；
第三阶段：EICC模拟验厂
1. 对工厂相关人员进行员工访谈、迎审技巧等培训教育；
2. 指派经验丰富的咨询师严格按照验厂的要求对工厂进行模拟审核；
3. 根据模拟审核发现的问题进行跟进，并对工厂的相关资料进行 
1. TFS-CI审核介绍
（Together for Sustainability-Chemical Initiative 简称 TfS-CI）“携手实现可持续发展”-化学联盟，其成员企业包括巴斯夫，拜耳，赢创工业，汉高，朗盛和苏威。成员企业在与共同分享可持续发展评估，审核和能力建设举措，这有助于减少重复性和释放资源，以做出更有效的改进，为此，各成员企业以联合国全球契约，责任关怀宪章和国际劳工组织公约这类参考框架做为依据，共同制定了TfS对供应商可持续发展要求。
2. TFS-CI审核目的
对于生 
EcoVadis通过网上注册，您将可以：
定义贵公司的商业活动，规模，所属行业，所在国家等等。这些信息将用于创建符合贵公司情况的企业社会责任问卷，因此十分重要。
-定义负责贵司公司的企业社会责任审核最适当的联系人。
注册过程只需要5至10分钟。您将有7个工作日时限正式完成注册。
基本操作流程做了一份简单的整理，可供参考：
1. 进入相关网站首页，点击“注册-register”
2. 跳转出下一张页面，点击标识内容：
3. 根据联系人选项是否是最佳联系人或推荐其他联系人，填写相关页 
什么是EcoVadis?
EcoVadis旨在提高利用全球供应链的影响改进公司的环境和社会实践表现。
EcoVadis为客户和供应商提供了一个合作平台，以帮助企业审核其在全球范围内的供应商的环境和社会表现。供应商涉及150多个业务领域并分布在120多个国家。
EcoVadis可信的记分方法和使用简洁的监控工具帮助公司管理潜在风险并在自己全球供应链管理中推动环保创新。
EcoVadis解决方案已经被全球主要跨国公司选定，审核其全球超过95个国家和地区的供应商。
EcoVadis审核的目的是什么 
1.会员高级订阅和普通订阅区别？
EcoVadis平台客户端分为高级订阅和普通订阅模式，高级订阅费用会高一倍，但KPI及CAP等课选择性提供给有需要的客户，尤其是CAP可随时参阅。
2.每年系统问题是否会发生变化？
系统中问题每年会与时俱进，有所变化；
3.中国客户审核现状？
目前EcoVadis平台有1000多客户在线审核，最新平均分在39~41分之间，70分则为很高级别，可申请金牌（62~100分）；
4.关于评估时间？
提交资料确认后则进入分析审核阶段，6~8周平台上会给予最终审核分数 
EcoVadis的企业社会责任审核过程主要有4个步骤：
1）注册
您需要先在网上注册并提供贵公司的相关信息
2）数据收集
在网上填写与贵公司商业活动，规模及所在国家相符的调查问卷并上传所有要求的证明文件。大概需要几个工作日甚至几周时间完成网上的动态问卷并上传所需的文件。这取决于贵的公司规模和企业社会责任表现的成熟级别，以及您是否有审核要求的所有信息（包括文件）等。
3）分析
EcoVadis的CSR专家会分析您在问卷中的答案，上传的支持文件及其他企业社会责任政策证据。 EcoVadis 
无需任何软件安装要求： EcoVadis SP 是一个基于网络的解决方案，可通过一个安全的平台登录。您只需要一个互联网连接。
提前准备可以帮助您有效回答调查问卷，节省时间并且与其他门部门的沟通更顺畅有效。
您可以：
- 提前准备您的支持文件：收集所有相关的CSR文件（该项审核将涵盖以下主题：环境，社会，商业道德和可持续采购）
- 提前与您的同事沟通：您可能需要其他部门同事的合作（如人力资源，质量管理等部门），还有相应的高层管理人员。
EcoVadis对收集资料的项目所占权重是有规定的：
